Rezultati prevazišli sva očekivanja rukovodstva aerodroma.

U potrazi za načinom da smanje troškove održavanja i poboljšaju higijenu u toaletima, uprava aerodroma Schiphol u Amsterdamu sprovela je nesvakidašnji eksperiment koji je ušao u istoriju primenjene psihologije. Odlučili su da u unutrašnjost pisoara utisnu male, realistične nalepnice u obliku muva, računajući na jednostavan ljudski instinkt. Pretpostavka je bila da će muškarci nesvesno nišaniti u nacrtanu muvu tokom korišćenja toaleta, čime bi se drastično smanjilo prskanje van predviđenog prostora.

Rezultati ovog neobičnog poteza prevazišli su sva očekivanja rukovodstva aerodroma. Uvođenje jednostavnog vizuelnog cilja smanjilo je prosipanje urina izvan pisoara za čak 80 odsto, što je dovelo do ogromnog pada troškova čišćenja i održavanja javnih toaleta. Ovaj jednostavan, a izuzetno delotvoran metod pokazao je da se složeni higijenski problemi često mogu rešiti bez skupih tehnoloških izmena, oslanjajući se isključivo na razumevanje ljudskog ponašanja.

Ovaj amsterdamski izum ubrzo je postao školski primer takozvane "Nudge" teorije (teorije podsticaja), koja proučava kako sitne promene u okruženju mogu nesvesno usmeriti ljude ka poželjnom ponašanju. Danas se nalepnice i gravure muva, gol-goleva ili meta mogu videti u toaletima širom sveta, od aerodroma do stadiona, potvrdjujući da je ideja iz Holandije trajno promenila standarde održavanja čistoće u javnim prostorima.

Autor: redportal.rs